Обработка персональных данных

1. Оператор

Оператором данных является Товарищество с ограниченной ответственностью «ALMECO», БИН 100240016271, Республика Казахстан. Адрес для обращений по данным: проспект Абылай хана, 56, офис 46, Алматы.

2. Какие данные собираются

ALMECO запрашивает только сведения, необходимые для выбранного действия.

• имя и фамилия;
• компания;
• рабочий телефон и/или email;
• описание проекта, задачи или вопроса в свободной форме;
• выбранная услуга или продукт, язык страницы и источник обращения;
• UTM-метки рекламной кампании и адрес страницы, если они присутствуют; UTM-метки временно сохраняются только в пределах текущей сессии браузера, чтобы не потерять источник при переходе между страницами до отправки формы.
• IP-адрес, user-agent и технические сведения о запросе, необходимые для безопасности и подтверждения согласия.

3. Цели и согласия

Установка галочки в поле, которое по умолчанию не отмечено, подтверждает согласие на регистрацию обращения, выдачу Demo — если оно запрошено, защиту от злоупотреблений и связь только по выбранной услуге, продукту или проектному запросу, включая уточнение задачи, консультацию и коммерческое предложение по телефону, WhatsApp или email.

Связь по конкретному обращению допускается в течение 12 месяцев с даты согласия или до его отзыва — в зависимости от того, что наступит раньше.

Это согласие не включает общую рекламную рассылку, предложения по другим услугам или продуктам либо передачу контакта для самостоятельного маркетинга третьих лиц.

4. Использование и срок

Данные не публикуются и не продаются. Доступ получают только уполномоченные представители ALMECO и технические поставщики, необходимые для работы сайта и защищённого хранения.

ALMECO пересматривает необходимость дальнейшего хранения данных запроса не реже одного раза в 12 месяцев, а также при отзыве согласия. Если цель обработки отпала, данные удаляются или обезличиваются, если иной срок не требуется по закону или для защиты законных требований.

5. Инфраструктура и передача

Для работы сайта, защиты и доставки обращений ALMECO может привлекать поставщиков хостинга и связи. Это может включать техническую передачу третьим лицам и трансграничную обработку исключительно в пределах указанных целей.

Размещение данных в общедоступных источниках не допускается. Информацию о конкретном канале обработки можно запросить по email.

6. Права пользователя

Пользователь может запросить доступ, уточнение, прекращение контактов, отзыв согласия или удаление данных, обратившись с указанного в форме канала связи либо предоставив достаточные сведения для идентификации записи.

После действительного отзыва ALMECO прекращает соответствующую обработку в срок, предусмотренный законодательством Республики Казахстан, если нет иной законной обязанности хранить данные.

7. Аналитические cookies

На публичных страницах ALMECO использует единый тег Google для Google Analytics 4 и Google Ads. Измерительные хранилища работают автоматически вне ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии. Для посетителей из этих регионов аналитическое и рекламное хранилища, а также рекламные пользовательские сигналы по умолчанию отключены; передаются только обезличенные сигналы без cookie. Персонализация рекламы всегда отключена. Закрытый кабинет заявок не отслеживается.

Могут обрабатываться канонический адрес страницы с разрешёнными UTM-метками и идентификаторами рекламного клика, но без иных параметров и фрагментов, язык страницы, домен источника перехода, псевдонимный идентификатор браузера в cookie Google Analytics, обобщённые сведения об устройстве и примерном регионе, а также события: успешная заявка, запрос и начало скачивания Demo, выбор способа связи, переход в социальную сеть и другие псевдонимные взаимодействия с элементами сайта. Для определения примерного региона Google технически обрабатывает IP-адрес, но ALMECO не добавляет его в события аналитики или измерения конверсий. В события не передаются значения полей формы — имя, компания, телефон, email и сообщение, — а также ID лида или разрешение на загрузку.

Google может обрабатывать технические данные трансгранично в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности. В регионах с ограниченным режимом измерительные cookies по умолчанию не сохраняются; в остальных регионах их можно удалить или ограничить средствами браузера.